Anunț Dezactivarea formularului de contact pentru plăți (redirecționare)

Discuție în 'Anunțuri tehnice' creată de -pianoman-, 2 Feb 2023.

Dragă cititor al forumului nostru,

Dacă dorești să participi activ la discuțiile purtate, ai întrebări sau vrei să deschizi alte teme, este necesar să te conectezi în continuare în joc. În cazul în care nu ai încă un cont de joc, te rugăm să te înregistrezi. Ne bucurăm să te revedem în viitor în forumul nostru! CLICK AICI
Stare subiect:
Nu este deschis pentru răspunsuri suplimentare.
  1. -pianoman-

    -pianoman- Community Team Team Darkorbit

    Salutare Piloți ai Spațiului,

    Spre a aduce îmbunătățiri pe viitor serviciului nostru de suport destinat utilizatorilor, vom dezactiva formularul special de contact plăți/payment - „Probleme de plată” -, începând din data de 07.02.2023.

    upload_2023-2-2_10-4-14.png
    Ulterior, utilizatorii vor avea ocazia să completeze în format text un câmp liber atunci când selectează descrierea problemei „Plată”. Astfel beneficiați deci de opțiunea de a descrie mai bine și în detaliu situațiile cu care vă confruntați în cadrul realizării unei tranzacții bancare Darkorbit de exemplu.

    Pentru a ne asigura că cererile voastre pot fi procesate rapid, vă rugăm să furnizați cât mai multe informații cu putință. Cu cât vor fi mai exacte detaliile prezentate, cu atât mai repede și mai exact veți putea primi sprijin în soluționarea cererii.

    Informațiile utile sunt de exemplu:​
    • Ce metodă de plată a fost utilizată?​
    • Care este data și ora?​
    • Care este numărul tranzacției?​
    • Ce a fost comandat?​
    • Ce s-a întâmplat mai exact?​
    • Ce ar fi trebuit să se întâmple, dar nu s-a întâmplat?​
    • Ce mesaj de eroare a fost afișat?​
    Sperăm să vă putem oferi în acest fel ajutor încă și mai cuprinzător.

    Echipa voastră Bigpoint​
     
    Althea și styv86 apreciază asta.
Stare subiect:
Nu este deschis pentru răspunsuri suplimentare.