Errori

Cand incerc sa-mi cumpar Premium, Uridium imi arata ca tara, in dreapta sus Italia.
Eu sunt in Romania, de ce imi arata Italia?

 

Pe motiv ca metoda ta de plata e din Italia, probabil cardul de credit al unuia din parinti sau o ruda. Aceeasi problema o intampin si eu, si chiar nu inteleg cum se va rezolva, mai ales ca legal facturarea se face la LOCUL PRESTARII SERVICIULUI, si nu la tariful din tara emitenta a cardului! Adica serios acum, eu am card de Romania de exemplu, si merg in Italia, si platesc acolo un serviciu, sau un produs, de exemplu o sticla de apa plata la 0,5 litri. In Romania costa 2 ron (estimam la 0,5 euro rotunjit), in Italia costa 1 Euro. Verti sa spuneti ca mi se va lua de pe card doar 0,5 euro? Clar nu! Cu putina cercetare, asta mai creeaza si alte probleme de incalcare a legislatiei, asadar, BigPoint va trebui sa gaseasca o alta metoda, prin care sa se tina seama de GEO-IP, nu de emitentul cardului prin care platim! Faptul ca mama sau tata din Elvetia, Italia Germania sau din alta parte ne sponsorizeaza noua jocul, e strict problema noastra. Noi ne jucam in Romania, nu acolo la ei unde muncesc! Scuza cum sa se platesc taxe in tarile emitente ale cardurilor NU ESTE REALA, taxele daca se platesc, se platesc doar acolo la ei in Luxembourg, sau in paradisul fiscal in care BigPoint isi are sediul, nu are legatura cu bancile catre care se tarifeaza serviciile. Deci? Si mie imi spune cineva de ce in loc de 4,49 euro/luna pentru premium, trebuie sa platesc 7 franci si ceva, chiar daca eu ma joc din romania, si se poate verifica simplu lucrul asta? La suport, dupa ce le-am explicat frumos acelasi lucru...au facut liniste si nu mi-au mai raspuns! Halal metoda de rezolvare a reclamatiilor!

 

Încercaţi să reformulaţi, după cum urmează:

"Salut / Bună ziua / Bă (în funcţie de cât vă permit cei 7 ani...)

Sunt utilizatorul cu userID-ul xxxxxx87 şi joc pe server-ul EGx. Vă rog / zi bă (din nou, în funcţie de cât vă permit cei 7 ani...) de ce cand incerc sa-mi cumpar Premium, Uridium imi arata ca tara, in dreapta sus Italia.
Eu sunt in Romania, de ce imi arata Italia?"

Poate fi vorba de o problemă de sistem, de ţara / ţările pe unde s-a "plimbat" contul de joc sau de rezidenţa fiscală a furnizorului metodei de plată....ulterior, veţi afla (din forum sau de la suport, în funcţie de competenţă) şi motivele pt. care nu vă arată...

În cazul în care deţineţi un card în lei, de pe card nu vi se va lua nici 0,5 euro şi nici 1 euro ci echivalentul în lei a sumei de 1 euro, la cursul valutar din ziua tranzacţie, valabil la banca emitentă a cardului dvs. (sau BNR), plus alte taxe şi comisiune pe care banca emitentă a cardului dvs. le poate percepe pt. tranzacţii efectuate în afara României.

În cazul în care deţineţi un card în valută, de pe card vi se va reţine 1 euro, evitând astfel diferenţa de schimb valutar însă, asumându-vă plata unor comisioane mai mari către banca emitentă a cardului dvs.

Preţul produselor puse în vânzare în cadrul jocului DO diferă de la ţară la ţară, vânzătorul fiind unul şi acelaşi.

Să presupunem că producătorul sticlei cu apă cumpărate de dvs. în Italia cu 1 euro, este unul şi acelaşi cu producătorul sticlei cu apă pe care o puteţi cumpăra din România cu 2 lei. Nimeni şi nimic nu-l împiedică pe producător să-şi vândă produsul cu preţul pe care îl doreşte, în funcţie de piaţa pe care îl vinde şi de propriile determinări economice pe care acesta şi le face.

Chiar dacă vă aflaţi în Burkina Faso şi achiziţionaţi un inel de aur pt. soţia/prietena/prietenul dvs. (cel/cea care se va bucura de uzufruct) utilizând cardul dvs. pt. plata achiziţiei, consumatorul final sunteţi dvs. (cel care plăteşte).

Pentru a determina modul de colectare şi / sau deducere a impozitelor / taxelor / redevenţelor / TVA-ului etc. etc., pe autorităţile fiscale nu interesează cine va purta inelul ci cine plăteşte şi cine încasează preţul inelului.

Să presupunem că ar fi vorba doar de TVA: cardul emis în Elveţia (ţară non UE), produs vândut din Luxemburg / ţară membră UE (şi nu Luxembourg), conţinutul surfetaşului consumat în România.

Luxemburg vinde "Premium" => emite factura => colectează TVA.

Elveţia plăteşte "Premium" (via mămica / tăticu / bancă emitentă card) => plăteşte factura emisă de Luxemburg => deduce sau nu TVA.

România consumă sufertaşul cu "Premium" => copil fericit!

Autorităţile fiscale luxemburgheze şi cele elveţiene, ulterior desfăşurării tranzacţiei, cad la pace (în baza diferitelor acorduri comerciale / fiscale / economice etc. etc.) ce anume datorează una celeilalte.

Pentru că nu este nici locul şi nici cazul, nu vom intra în detalii despre coduri fiscale, cum se nasc şi se sting obligaţiile fiscale, principii ale contabilităţii, reţinere la sursă, persoană rezidentă sau nerezidentă fiscal etc. etc.

p.s. Nu vă mai imaginaţi legile şi mai ales, nu confundaţi activitatea comercială de amploarea celei desfăşurate de BP cu activitatea unui PFA, II, SRL care vinde "pe caiet". Dacă cei de la BP ar dori să facă / fac vreun matrapazlâc, cu siguranţă nu se vor "încurca" într-o tranzacţie pt. "Premium" şi nu la un astfel de nivel!

 

Explicatia este corecta doar partial. Daca achizitionez in Burkina Faso cu cardul meu din Romania, platesc in continuare pretul din Burkina Faso, locul in care mi se presteaza serviciul, respectiv "sufertasul". Suma este facturata catre cardul din Romania. Banca din Romania are singura obligatie de a vira suma respectiva, si atat! Facturarea o face prestatorul din Burkina Faso, la pretul lui din Burkina Faso. Daca BP se afla in Elvetia, atunci argumentatia ar fi stat in picioare. Cum insa nu este cazul, tocmai am primit mingea la fileu - si tin sa va atrag atentia ca pentru cetatetii non-ue regulile fiscale spun ca facturarea se face FARA TAXE! Ramane insa problema faptului ca atunci cand cumperi si consumi o apa in Italia o platesti la pretul din Italia, nu la pretul din romania pentru ca tu ai cardul de romania. Asadar, facturarea unui produs comandat si utilizat in romania la un pret mai ridicat pe motiv ca plata se face cu un card din afara UE este o aberatie din punct de vedere fiscal si legal.
Va multumesc pentru incercarea de a raspandi putina lumina asupra subiectului, dar tot nu mi-ati raspuns: am card de romania, platesc cu el in italia un produs, sa spunem o haina intr-un lant de magazine, in italia fiind la pret de 100 euro si in romania acelasi produs avand 50 euro. Mi se factureaza si mi se retrage de pe card 100 de euro, nu 50, desi emitentul cardului este din romania! Daca ma aiu dupa logica BP, cel din italia trebuie sa-mi ia de pe card doar 50 de euro, pentru ca eu am card de romania, unde pretul lantului de magazine e diferit! De ce acest lucru nu se aplica la BP? E chiar atat de simplu! Observati unde e problema, inclusiv legala?

 

Am un prieten caruia i s-a schimbat tara la payment.(Avea Romania iar acum are Marea Britanie.)
Are contul creeat de 5 ani. In primul an a jucat din romania dupa s-a mutat in Anglia si a continuat sa joace de acolo. Anul trecut a avut o problema cu emailul, nu putea sa schimbe parola, a facut suport si intr-o zi l-au rezolvat iar atunci i-a intrebat daca ii poat schimba si tara la plati dar i-au cerut o sumedenie de documente. Acum dupa ce s-au schimbat preturile i-a schimbat si lui tara si cel mai probabil din cauza ca el sponsorizeaza saptamanal.
Ma gandesc ca acum toti cei care au reduceri la plati si fac cumparaturi dintr-o tara unde nu s-au moficat preturile cei de la BP o sa le schimbe una doua tara .

 

Nu e vorba de asta. BP pur si simplu incearca sa faca jocul cinstit, sa-i elimine pe cei care cu 2-3 sute de euro isi faceau conturi full cumparand pachete de uridiul folosind diverse trucuri pentru a pacali sistemul, incat sa fie detectati in tari cu preturi infime (cu totii am auzit de legenda conturilor create pe Venezuela cred). Au schimbat pe tara emitentului cardului, fara insa sa gandeasca cu atentie problema si sa ne ia in seama si pe cei cu situatia prezentata de mine sau colegul de mai sus. Problema e ca oamenii ne si prezinta povesti cum ca se platesc taxe catre tarile respective, cand de fapt NU este asa! Operatorul bancar al cardului are singura obligatie de a debita sumele din cont si a le vira catre BP. Mai departe, BP isi plateste taxele din Luxembourg, sau unde isi are stabilit sediul fiscal. Atat! Punct, indiferent daca icnasarea se face din tara UE sau NON-UE, obligatiile fiscale sunt la nivelul paradisului fiscal. Asta e deranjant, ca se gasesc doar scuze, nu solutii! Si totul, ghici cum: pe buzunarele noastre!

 

:)
mentalitatea "financiara" a dezvoltatorului jocului a evoluat de-a lungul timpului,dupa cum a migrat "proprietatea"....
cum in viitorul apropiat se prevede o noua schimbare,presupun ca urmeaza din nou o " evolutie" .de fapt,primele semne se si intrevad.....
in ultimii ani,lacomia fara margini a fost atitudinea dominanta...acum parca se observa usori pasi inapoi...sa vedem daca lucrurile vor continua in aceasta directie.

 

problema este chiar foarte simplu de rezolvat și nu ține nicidecum de vreo legislație potrivnică ci de cerbicia cu care bp nu vrea să rateze nici un cent care ar putea să se scurgă în conturile sale. de aici provin și prețurile diferențiate, prețuri care întăresc, pînă la certitudine, convingerea jucătorilor cum că bp-ului nu-i pasă cîtuși de puțin de frustrările generate printre jucători de aceste diferențe ci doar de buzunarul propriu.
analogia pe care o faceți dumneavoastră domnule ©ØrrØsivΞ nu este deloc potrivită și în loc să lămurească problema nu face decît să justifice lăcomia bp. desigur, un producător poate să aibă mai multe piețe și, în funcție de aceste piețe și cerințele exprese ale acestor beneficiari poate să aibă prețuri diferențiate. prețul unui produs poate fi mai mare în funcție de condițiile de calitate, tipul ambalajului, termenul și modalitățile de livrare, ba chiar și cantitatea cumpărata poate duce la diferențe de preț. țin însă să evidențiez că în cazul nostru nici una dintre aceste condiții nu poate intra în discuție iar exemplul apei vîndută pe două piețe diferite este o diversiune care nu se potrivește defel cazului nostru.
pe un server global au acces jucători din toată lumea iar totalitatea acestor jucători constituie o piață unică în cadrul căreia bp nu poate face discriminări vînzînd resurse esențiale (uridium, pachete premium și pachete avantaje) la prețuri diferențiate căci acest lucru este contrar tuturor legilor comerciale și chiar aduce mai degrabă cu niște reguli segregaționiste demult abolite (cel puțin în mod oficial) în toată lumea. aș putea să forțez puțin exemplul dat de Seth[RO] ceva mai sus imaginînd situația vînzătorului care vinde o sticlă de apă cu trei lei ”domnului” (bine îmbrăcat) de la tejghea iar următorului client (cu pantofii prăfuiți și hainele cam boțite) care-și așteaptă cuminte rîndul ca să cumpere același produs îi cere cinci lei !
noi credem că posibilitatea de a cumpăra cu bani reali avantaje în joc este o modalitate mai mult decît suficientă pentru ai diferenția pe jucătorii cu posibilități financiare de cei mai puțin favorizați.

 

Aveţi dreptul de a judeca strategia de vânzări a BP prin prisma cum aceasta este percepută de consumator, lucru care, de cele mai multe ori, este realizat şi de vânzător prin diferite instrumente de măsurare a satisfacţiei clientului.

Ceea ce este ilar (fără a fi peiorativ) este faptul că, prin intervenţia dvs., încercaţi să păreţi că aţi avea pregătirea şi căderea necesare dezbaterii unui asemenea subiect, dobândite prin studiu de specialitate şi/sau practică, mai multe decât în cazul unui individ oarecare, cu un nivel acceptabil de educaţie / pregătire.

Nu contest faptul că, atât cât îmi pot face o părere de pregătirea / educaţia pe care o aveţi, prin prisma intervenţiilor dvs. în acest forum, aţi putea discuta în linii generale despre un astfel de subiect însă, nicidecum să faceţi o analiză pertinetă, susţinută de teoriile economice existente şi legislaţia în domeniu.

Aduceţi în discuţie "lăcomia bp." deşi discutam despre cât de îndreptăţită este o firmă, fie ea chiar şi BP, să-şi determine singură politica de vânzări şi preţuri, atâta timp cât aceasta se face cu respectarea legislaţiei, pe o piaţă liberă. Să înţeleg aici că dvs., ca proprietar al unei afaceri, vă veţi conduce afacerea determinat fiind de simţăminte samaritene şi că maximizarea profitului va fi doar un moft al capitalismului?

Chiar şi pe server-ele dedicate au acces jucători din toată lumea iar lejeritatea cu care caracterizaţi tipul pieţei ("unică") pe care se întâlneşte cererea cu oferta BP, îmi dovedeşte faptul că deţineţi cunoştinţe generale despre economie. M-aţi fi surprins (plăcut) şi am fi putut discuta în contradictoriu, justificându-ne / susţinându-ne fiecare părerea proprie dacă aţi fi susţinut că piaţa specifică a BP este una omogenă şi eu aş fi zis că este eterogenă sau că, piaţa produsului este imposibil de localizat pe când eu aş fi susţinut că piaţa produsului poate fi determinată şi localizată teritorial sau că, piaţa BP este una de tip captiv.

Nu vă lăsaţi pradă modului în care se traduce conceptul de "single market" (piaţă unică), care este utilizat pt. a defini ansamblul de tranzacţii efectuate înt-o arie geografică determinată (Piaţa Unică Europeană, Uniunea Monetară şi Economică, CEFTA, NAFTA etc.) şi care nu reflectă tipul pieţei în funcţie de forma concurenţei existente pe piaţa respectivă.

Cele enumerate de dvs. a intra în alcătuirea preţului reflectă, în mare măsură, preţul de cost suportat de un produs/serviciu pt. a fi pus la dispoziţia consumatorului. Totuşi, preţul de cost nu este tot una cu preţul de ofertă, cel la care e propus/vândut produsul/serviciul de către producător / vânzător. Acesta din urmă este apreciat într-o relaţie de schimb, independent de nevoia satisfăcută. Cu alte cuvinte, se mai iau în considerare şi forma de concurenţă existentă pe piaţa de desfacere, elasticitatea cererii, politica de piaţă şi de preţ dorite a fi practicate de ofertant etc. etc.

Contrare căror legi comerciale?! Sesizaţi DNA-ul, ce anume vă stă în cale?

Am afirmat mai sus că nu este nici locul şi nici cazul să discutăm despre astfel de lucruri. Totuşi, plecând de la biblicul "Dar de se vor găsi acolo numai zece drepţi? (Facerea 18, 32)" ... de se va fi găsit un singur lucru nou care să îmbogăţească cunoştinţele dvs. generale sau ale dl. Seth[RO] despre economie, comerţ etc., mulţumirea mea va fi deplină.

"Long story short": vorbim despre o afacere, desfăşurată în condiţii legale (până la proba contrarie), ale unei pieţe libere, guvernată de principii economice libere şi nu de o organizaţie caritabilă sau de o societate non-profit.

Afacerea dvs. (dacă aveţi una sau dacă veţi avea una) o puteţi dirgui în conformitate cu propiile precepte economice şi morale pe care le consideraţi a fi de cuviinţă, asumându-vă (nu aveţi sau nu veţi avea de ales) succesul sau insuccesul afacerii precum şi amplitudinea acestora.

p.s. Am pretenţia că mi-am făcut temele cu sârguinţă, la timpul lor!

 

evident că am acest drept și nu doar eu ci și ceilalți jucători împreună cu care chiar asta facem: judecăm strategia de vînzări a bp prin prisma noastră de consumatori afectați de mercantilismul exacerbat a numitei bp.

dacă dumneavoastră rîdeți de intervenția cuiva pe acest forum este peiorativ dar, mă rog, e ”în natura dumneavoastră” o astfel de manifestare. de unde ați dedus dumneavoastră că eu aș încerca să par altceva decît ceea ce sunt în realitate: ”un individ oarecare, cu un nivel acceptabil de educaţie / pregătire.” (nici aici nu ați fost peiorativ )? sunt fericit că acceptați cu mărinimie nivelul meu de educație și pregătire și că acestea nu vă produc nici unfel de deranj (oricare ar putea fi acesta) iar în lumina acestei fericiri îndrăznesc să vă atrag atenția că nu am pretins că analiza mea ar fi la nivelul unui doctor în economie ”curentat” la zi de toată legislația economică. eu am convingerea că nu doar absolvenții de studii superioare au dreptul să se întrebe de ce pe unii distracția îi costă mai mult decît pe alții.

lăcomia bp este de notorietate printre jucătorii de darkorbit, purcedeți la un sondaj domnule ©ØrrØsivΞ dacă nu mă credeți și vegheați cum știți dumneavoastră ca nimeni să nu voteze de mai multe ori. dacă rezultatul sondajului nu iese așa cum zic eu voi produce niscaiva fericire unora: mă las de joc !
da, bp are dreptul să-și stabilească singură prețul și o face cu rîvnă de pe poziții monopoliste pe o piață liberă de reglementări suficiente. da, toți afaceriștii vor ”maximizarea profitului” doar că unii, cei care depășesc măsura, generează nemulțumiri în rîndul clienților, nemulțumiri care pot avea repercursiuni chiar asupra profitului aflat în discuție.
în altă ordine de idei, dacă deja am stabilit că nu am pretenția de a fi luat drept un economist marcant, pot defini piața constituită de totalitatea jucătorilor unui server ca ”piață unică” și chiar ca ”piață de monopol” căci bp este singurul ofertant care are acces pe această piață și dacă am stabilit și acest lucru aș putea să merg și mai departe evidențiind faptul că analogia cu un stat dictatorial este chiar definiția unui server de darkorbit așa că ce rost mai are să discutăm steril și în contradictoriu despre nuanțe și definiții subtile ale piețelor care oricum nu se potrivesc ”realității” cu care ne confruntăm noi

acelor legi comerciale generate de bunul simț, de principiul echității și a bunei credințe.
să sesizez dna-ul ? mi-e suficient că v-ați auto sesizat dumneavoastră, bine că n-ați mai precizați încă o dată lipsa peiorativității, ar fi fost hilar.

n-am pomenit nimic despre morală în intervenția mea anterioară dar se pare că intuiți dumneavoastră ce și cum se ”diriguiesc” lucrurile pe aici.

ps: vizavi de morală, n-ați pomenit nimic despre segregarea de care aminteam anterior la fel cum ați trecut și peste discriminarea practicată de bp, de ce oare ?

 

Buna seara. Mi a fost schimbata tara pe contul de joc, asta fara vreo consultare prealabila. Mi se pare o magarie, ce seamana cu practici aplicate in totalitarism. Cu schimbarea tarii automat beneficiezi de servicii mai complete zicea un anunt scurt gen popup (ceva de genul era motivatia), adica paltesc cu aprox. 25% mai mult pentru premium si alte abonamente comparativ cu Romania. Dupa ce sa operat schimbarea pentru a suge mai multi bani de pe mine, am si eu pretentia ca in momentul in care ma aflu in alta tara sa mi se schimbe tara ca atare de fiecare data! Daca de exemplu mavighezi 8 luni pe an, in ce tara te va incadra DO? Sau daca esti detasat 7 luni pe an in alta tara ? Sau daca ai domiciliul in mai multe tari in care te va inregistra?

Si inca ceva important: cand am apelat la suportul nemtesc, am fost indrumat catre suportul tarii unde am contul, dar cand imi schimba tara nu ma intreaba nimeni daca sunt de accord. Cum vine asta? Astept un raspuns care sa ma convinga un admin ca nu e vorba de un "matrapazlac " sau o "nimica" de premium .... ca nu se impiedica BP de ea...Vreau tara mea inapoi. Suportul german ma refuzat, deci vreau sa raman cu tara si suportul pe Romania.

Rog adminii sa ia partea jucatoriilor romani in aceasta chestiune si sa nu tina cu ursu'! Consider ca adminii si suportul de tara ar trebui sa serveasca interesele comunitatii nu cele ale DO, pentru ca NU FACETI AVERE din suport si nici de neinlocuit nu sunteti. Lumea nu se termina cu DO/BP nici pentru admini nici pentru playerii de rand.

Si ca idee de final...acel "nimica toata" in cauza, tot nu il va primi BP de la mine. Din principiu moral si etic! Voi renunta la anumite servicii contra cost tocmai pentru a compensa scumpirea, asta ca sa afle si cei de la marketing ca o asemenea masura nu va genera incasari mai mari, nici clienti mai multi nu aduce.

 

Nu va temeti, exista o solutie simpla. Va stergeti datele de tranzactionare de pe cont si renuntati sa mai dati cu cardul! Chiar nu observati ca in momentul in care in cunostinta de cauza (in cazul meu, am realizat numeroase tranzactii comerciale atat intra cat si extracomunitare), va sunt ignorate postarile ce demonteaza total argumentele aduse de acestia, si sunteti eventual pomeniti in treacat, intr-un limbaj ce se doreste oficial, dar in care in acelasi timp sunteti ridiculizati in mod "fin" ? Cel putin asta este cazul meu. Eu, spre multumirea domnilor carora le umplu buzunarele, am purces la stergerea datelor de tranzactionare de pe cardul taticutului vitreg, am renuntat la "sufertasul" primit de la el, si am cotizat cu un card de Romania. Sunt tare curios, cam cat timp va trebui sa cotizez la tarifele elvetiene pana cand BP sa se sesizeze si sa imi schimbe din nou plata pe Romania? Sau, te pomenesti ca brusc nu mai sunt atat de harnici si este nevoie de o sesizare scrisa catre suportul cel vigilent? Politica BP si respectul aratat fata de clientii sai are minunata placere sa-mi provoace aceeasi reactie precum vomitivele... Ma declar invins si consternat! Rusine! Singura speranta ramane la preluarea de catre baietii cu ochii oblici..dar ceva imi spune ca respectivii vin cu o mare foame de a-si recupera investitia cat mai rapid...ramane insa de vazut!

 

Domnilor avocati incercati va rog sa va plangeti la un avocat de meserie....showurile lingvistice nu-si au rostul...sunteti pe forum nu la bara.

 

Oamenii spun ce-i deranjeaza si poate primesc ajutor de la admini/suport care sa le duca vorba mai departe,de asta se discuta aici.... Ce n ai inteles? Ce te deranjeaza? E chiar asa de ....tarziu??

 

Domnule URSU atunci la ce mai exista forum,daca nu pot jucatorii sa-si spuna parerea?

 

Sa-ti traduc din limba romana in limba romana...

Nu te-a ingradit nimeni si nu...nu ma impresioneaza plescaiala in noroi(is la distanta prea mare de acest show).
Mai bine consultati un avocat...parerea mea...

 

@Ensw, ești off topic !
dacă nu ai argumente ori dezlegare să te pronunți asupra subiectului nu e nevoie. nimeni nu-ți duce dorul !

 

Ai nevoie de argumente.....invitatii speciale si plecaciuni pentru a depune/sa faci o amarata de cerere/sesizare la politie, pentru a cere sfatul unui avocat...
Spor la bara sa aveti, bafta...

 

Cum iniţiatorul temei nu a revenit...

Temă închisă!