Problema cu plata

cand incerc sa cumpar ceva cu cardul de credit nu imi arata decat 3 optiuni am selectat eu ceva sami arate doar acestea 3 ? eu neavand nici unul din modalitatile respective te plata nu prea am ce face cu paysafecard transfer bancar si Bigpoint GC doar acestea imi apar puteti rezolva sami apara si celelalte inapoi ?

 

Adreseaza-te suportului, pe forum nu se rezolva probleme de plata

 

o sa incerc ms black

 

Vezi ca trebuie sa ai o sageata si deasupra ei scrie "mai multe optiuni de plata",dai clik pe ia si apar si restul....

 

aia e problema nu apare )

 

imi arata clar doar 3 variante si nimic mai mult nu apare ca stiu eu cum e dar la mine numai apare si nu pot face nimic la suport pentru plata nu gasesc sa pun problema ca numi apar toate variantele

 

Trimite tichet la suportul tehnic, nu la plati si explica ce problema ai.

 

OK am sa incerc

 

salut uitati ce mia zis de la suport de la plati asa si ce sa fac ca nu pot cumpara nimik mia blocat contul dde la sistem adica direct automat id 94920731 eg7 miau dat sa platesc 9 euro si ceva dar imi sice astia de la suport ca nu am de platit cica ma puteti voi rezolva am 2 saptamani de cand tot fac suporturi la ei si abia azi miau zis ca la voi sa vin cu suport
29.08.2016 10:35
Mulţumim pentru solicitare! Din păcate, nu te putem ajuta, deoarece nu am identificat problema menţionată de tine în notificare. Aşa că te rugăm să te adresezi suportului nostru tehnic prin formularul de contact.
Menţionează-i interlocutorului numărul de notificare (ticket) şi că i te adresezi în conformitate cu sugestia noastră.
Mulţumim pentru înţelegerea acordată!

TICKET (NOTIFICARE) #669279 – ÎNCHIS scz nr de ticket am uitat

 

Aici este Forumul DO iar dvs. trebuie să vă adresaţi suportului plăţi şi nu suportului jocului, cel care v-a furnizat răspunsul de mai sus, bineînţeles într-o formă inteligibilă.

Pt. a contacta suportul plăţi, accesaţi link-ul https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/ şi introduceţi informaţiile care vă sunt solicitate acolo.

Pt. a evita blocarea contului, rezolvaţi probleme de plată pe care le aveţi cu cei de la suportul plăţi!

 

bine stiu asta dar leam facut suport la astia unde mai trimis ce asta miau zis ce tiam trimis mai sus unde sa mai fac suport ca nu mai stiu unde miaiu dat link la aia am facut si nimik asta e nu rezolv sal inchida eu mam saturat de suport in continu daca nu8 am facute pana acuma 10 cred na ce vrei sa fac

 

Până acum, dvs. aţi trimis solicitări la suportul jocului, acesta întrumându-vă către suportul plăţi.

Aţi completat formularul pe care îl găsiţi la: https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/ ? A fost transmis cu succes?

 

da lam trimis lau primit si miau raspuns cate si mai cate leam zis sami dea o copie ceva cu ce am cumparat nu mia dat dupa aia miau trimis ca nua am nici o plata de facut la ei dupa iar cand leam trimis si leam zis daca nu am de platit nimik de ce numi dau drumul sa fac plati cu cardul miau zis sa ma adreses suportului tehnic mam adresat si nimic ce sa fac leam zis ca am facut plati numai cu cardul si nu miau raspuns dupa miau zis ca e de la sistem poate ca am folosit datele gresite si ma blocat dupa miau zis ca am folosit aceeasi metoda de plata si poate am facut plati cu sume mari ce sa fac eu sami dea ei drumul ca eu nu pot in ori ce caz nu lucrez eu la bygp sau vorbiti voi de la suportul jocului ca tot de voi apartine si voua va vine un profit pe mine asta nu ma intreseaza doar sa ma rezolve sau pun si problema sa fi cumparat eu ceva sami dea o dovada macar ca sa stiu

 

După o discuţie cu colegii de la suportul plăţi, se pare că, în cazul dvs., situaţia este puţin "gri" în ceea ce priveşte plăţile (sau încercările de plăţi) efectuate în trecut.

Într-adevăr, figuraţi cu o datorie către BP ca urmare a anularii unor tranzactii facute pe contul dvs. cu un card >>>nu voi menţiona tipul cardului<< in 14 august. Acest lucru înseamnă că dvs. aţi încasat produsul pt. care aţi efectuat plata dar BP nu a intrat în posesia sumei contravalorii produselor respective.

Mai mult decât atât, datorită numeroaselor tentative nereuşite de a efectua plăţi în trecut, cu diferite carduri (toate nefiind autorizate din diferite motive – valabilitate expirata, neautorizare din partea >>>nu voi menţiona tipul cardului<<), aţi fost încadrat automat de sistemul de plăţi al BP ca prezentând risc foarte mare, fiind dezactivată posibilitatea de plată prin card de credit.

Astfel, momentan puteţi utiliza doar metode "prepay" de plată şi, cu timpul, în măsura în care sistemul de plăţi al BP va detecta tranzacţii valabile pe viitor, vă poate reactiva (in timp) şi opţiunea de plăţi prin card de credit.

Până atunci, vă recomand să vă achitaţi datoria către BP (prin una din metodele "prepay" care sunt disponibile pe contul dvs. de joc) pt.a evita blocarea automată a contului de joc.