Problema chat

Salutare, va aduc la cunostinta o problema pe care o am de cateva saptamani bune cu chat-ul serverului de joc Europa globala 6.
In primul rand va comunic faptul ca sunt zile in care totul este perfect,ma conectez la joc imi apare nava si restul,iar chat-ul merge la capacitate normala,daca pot sa ma exprim asa.
In al doilea rand pot spune ca sunt zile bune in care eu nu pot sa folosesc chat-ul;De ce?, pentru ca ma conectez la joc,ca si in cazul de mai sus,imi apare nava si restul,insa chat-ul imi ofera la infinit mesajele:

Sistem: Conexiunea la server a fost întreruptă. chatVersion:2.3.3
Sistem: Reconectare în 23 secunde ...
Sistem: Conectează ...
Sistem: Conexiunea la server a fost întreruptă. chatVersion:2.3.3
Sistem: Reconectare în 10 secunde ...
Sistem: Conectează ...
Sistem: Conexiunea la server a fost întreruptă. chatVersion:2.3.3
Sistem: Reconectare în 37 secunde ...
Sistem: Conectează ...
Sistem: Conexiunea la server a fost întreruptă. chatVersion:2.3.3
Sistem: Reconectare în 22 secunde ...
Sistem: Conectează ...
Sistem: Conexiunea la server a fost întreruptă. chatVersion:2.3.3
Sistem: Reconectare în 25 secunde ...
Sistem: Conectează ...
Sistem: Conexiunea la server a fost întreruptă. chatVersion:2.3.3
Sistem: Reconectare în 37 secunde ...

Sper ca ma puteti lamurii si pe mine in legatura cu aceasta problema si poate imi puteti oferii si o rezolvare.

PostScriptum:
97036323

 

Daca problema nu se rezolva cu restart de client, incearca restart de conexiune de net. Daca te conectezi folosind un IP fix, te rog sa te adresezi suportului pentru veriifcari suplimentare.

 

Ideea este ca aceasta problema persista indiferent ce as face,am resetat conexiunea de net si primesc din nou aceeasi problema,mentionez faptul ca ip-ul este dinamic si astfel se schimba cu fiecare restart al conexiunii de internet.
Multumesc pentru indicatii,dar sincer am o parere irefutabila despre "ajutorul" oferit de cei de la suport,insa chiar si asa voi face o incercare.

 

Sfatul meu ar fi , de cate ori intampini aceasta problema , sa notezi IP-ul cu care iesi in net. Deoarece problema ta este singulara, mai mult ca sigur este vorba de ceva local, fie legat de conexiune, fie de setarile Firewall-lui sau Antivirusului. Cand ai aceasta problema, noteaza IP-ul, dezactiveaza temporar firewall si antivirus dupa care refresh la client, sa vezi daca te conecteaza la chat. Iar cei de la support cu siguranta te vor ajuta, daca problema este din serverul BP si daca le vei trimite toate aceste observatii ale tale. (ce ti-am recomandat mai sus sa faci).

 

Multumesc,o sa imi notez ip-ul de acum inainte pentru eventualele probleme ce pot aparea pe parcurs.
Am aflat care a fost problema....antivirusul,iar dupa ce l-am dezinstalat,chatul a inceput sa functioneze perfect.
Va voi tine la curent printr-o tema noua in cazul unor noi probleme,insa pana atunci puteti sa o inchideti pe cea prezenta si va multumesc inca odata.

 

Poti seta antivirusul astfel incat sa nu iti mai blocheze accesul la chat. Cat despre modul in care sa-l setezi, poti folosi Google cu incredere.


La cerere...


Tema inchisa!